셔터스톡
14일 오후 2시부터 3시40분까지 1시간 40분 간 코레일톡과 홈페이지에서 열차승차권 조회 및 발매 시 지연이 발생했다.
한국철도공사(이하 코레일)에 따르면 이번 접속 지연의 원인은 이날 오후 2시부터 오는 28일 이후 열차 승차권 예매를 개시하면서 해당기간 연말연시 연휴 열차 예매 이용객이 한꺼번에 몰려 일시적으로 접속 지연 현상이 발생했다.
이에 따라 코레일은 결제기한을 10분에서 6시간으로 연장하고, 반환된 승차권은 수수료 면제 조치를 시행했다. 다행히 접속지연은 지연발생 1시간 40분만인 같은날 오후 3시40분 이후 해소됐다.
코레일 관계자는 "열차이용에 불편을 드린점에 사과하고, 안정적 전상 시스템 운영을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com
입력 2023-12-14 18:16:14
수정 2023-12-14 18:16:14
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