'폭싹 속았수다' 5주 만에 비영어 TV쇼 1위까지..."뒷심 있네"

제주를 배경으로 한 가족의 일대기를 따뜻하게 그려낸 '폭싹 속았수다'가 공개 5주차인 지난주 넷플릭스 비(非)영어 TV 프로그램 1위에 올랐다.9일 넷플릭스 공식 사이트에 따르면 지난달 31일부터 4월 6일까지 '폭싹 속았수다'의 시청 수(시청 시간을 상영 시간으로 나눈 값)는 540만으로, 비영어 TV 쇼 가운데 1위를 차지했다.박보검과 아이유, 문소리, 박해준이 주연을 맡은 '폭싹 속았수다'는 지난달 7일부터 28일까지 4주에 걸쳐 매주 금요일 4편씩, 총 16편을 공개했다.공개 첫 주에는 전체 4위, 2주차 2위, 3주차 1위로 상승하다가, 이야기가 모두 끝난 4주차에는 3위로 하락했다. 하지만 이번에 다시 1위 자리를 되찾으면서 '뒷심'을 발휘하고 있다.'폭싹 속았수다'는 누구나 공감할 수 있는 우리 엄마, 아빠의 이야기를 그려내 큰 반향을 일으켰다. 어려웠던 시절을 견디게 해준 끈끈한 가족의 사랑을 담아내 가족을 중시하는 아시아 국가를 중심으로 인기가 높았다.5주차 성적을 국가별로 살펴보면 한국과 인도네시아, 필리핀, 대만, 베트남 등 아시아 5개국에서 1위를 차지했고, 총 40개국에서 상위 10위 안에 들었다.이외에도 한국 작품들이 상위 10위에 들며 약진했다. 2022년 웨이브에서 방영된 뒤 플랫폼을 옮겨온 '약한영웅: 클래스 1'이 시청 수 370만으로 4위를, 웹툰 원작의 '악연'(360만)과 tvN 드라마 '감자연구소'(120만)가 각각 5위와 8위에 올랐다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com

2025-04-09 11:35:09

'폭싹 속았수다', 글로벌 TOP 10 정상 찍었다...해외에서도 난리

아이유와 박보검이 주연을 맡은 넷플릭스 오리지널 시리즈 '폭싹 속았수다'가 글로벌 TOP 10 시리즈(비영어) 부문 1위에 올랐다.26일 넷플릭스는 '폭싹 속았수다'가 지난 21일 3막 공개 이후 꾸준한 화제성으로 5,500,000 시청수(시청 시간을 작품의 총 러닝타임으로 나눈 값)를 기록해, 넷플릭스 비영어 시리즈 부문 글로벌 1위를 기록했다고 밝혓다.또 '폭싹 속았수다'는 대한민국은 물론 브라질, 콜롬비아, 베트남, 대만, 터키 등 총 42개 국가에서 TOP 10 리스트에 이름을 올리며 세계적인 인기를 증명했다.지난 7일 처음 공개된 '폭싹 속았수다'는 1막(1~4화) 공개 후 첫 주 TOP 10 시리즈(비영어) 부문 4위, 14일 2막(5~8회) 공개 이후 TOP 10 시리즈(비영어) 부문 2위를 기록하며 상승세를 나타냈다. 그리고 21일 3막(9~12회) 공개 이후 드디어 정상을 차지했다.국적과 세대를 초월한 '인생 이야기'로 공감과 웃음, 눈물을 불러일으키는 '폭싹 속았수다'의 마지막 4막(13~16회)은 28일 공개된다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com

2025-03-26 11:00:15

넷플릭스, 국내 유료방송 위협하는 주요 원인 아니었다? '반전 결과'

넷플릭스·유튜브 등 글로벌 온라인동영상서비스(OTT)보다 티빙·웨이브 등 국내 OTT들이 유료방송 이용률을 빠르게 감소시키는 원인으로 작용하고 있다는 연구 결과가 제시됐다.최근 한국엔터테인먼트학회논문지에 실린 'OTT 서비스와 유료방송 이용 간 관계에 관한 연구'(이선미 KT 연구원)에 따르면 OTT 서비스가 널리 이용되면서 유료방송 이용과 OTT 이용 사이에 이미 대체 관계가 형성된 상태다.이 연구는 국내에서 제공되는 OTT 중 넷플릭스·디즈니플러스·웨이브·티빙·유튜브·쿠팡플레이 등 6개 서비스가 IPTV·케이블방송·위성방송 등 유료방송 이용에 미치는 영향을 탐색했다.데이터는 정보통신정책연구원의 2023년 한국미디어패널조사를 활용했으며 다중회귀분석과 로지스틱회귀분석 등을 사용했다.연구 결과 글로벌 OTT인 넷플릭스와 디즈니플러스, 유튜브의 경우 IPTV·케이블방송·위성방송 등 모든 유료방송 가입과 무관한 것으로 나타났다.반면, 토종 OTT인 티빙과 웨이브를 이용할 확률은 IPTV·케이블방송·위성방송 가입자들이 유료방송 비가입자보다 낮았다. 쿠팡플레이의 경우 위성방송 가입자가 유료방송 비가입자 대비 이용할 확률이 높았다.이 연구원은 "이는 국내 미디어 플랫폼들이 제공하는 콘텐츠 간 유사성이 크기 때문으로 추정된다"며 "넷플릭스 등은 오리지널 콘텐츠 모두를 자사 플랫폼에 독점으로 제공해 서비스를 차별화했으나 웨이브는 자사 제작 콘텐츠를 지상파와 동시 방영한다"고 분석했다.또 글로벌 OTT는 여러 국가의 콘텐츠를 제공하지만 국내 OTT는 대부분 국내 콘텐츠로 구성돼 기존 유료방송

2025-02-16 15:26:37

'오징어게임 시즌3' 올해 나온다...출시일 언제?

넷플릭스 '오징어 게임' 시즌3이 오는 6월 공개된다.30일(현지시간) 넷플릭스는 '오징어 게임' 시즌3을 오는 6월 27일 출시한다고 밝혔다. 이는 지난해 12월 시즌2를 공개한 지 6개월 만이다.오징어게임 시즌1은 2021년 9월 출시됐고, 이후 시즌2가 나오기까지 3년 3개월이 걸렸다.넷플릭스는 시즌3이 "마지막 시즌"이라고 소개하며 포스트와 스틸 사진을 공개했다.이어 "공개된 이미지는 오징어 게임 영웅 기훈(이정재)과 정체를 숨긴 채 게임에 숨어들었던 프론트맨(이병헌), 그리고 무서운 경쟁에 휘말린 더 많은 캐릭터의 다음 행보를 암시한다"고 설명했다.'오징어 게임' 시리즈를 맡은 황동혁 감독은 "새로운 오징어 게임을 만들며 심었던 씨앗이 자라고 결실을 보는 모습을 보게 되어 매우 기쁘다"며 "또 한 번 스릴 넘치는 이야기를 선사하기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.한편 넷플릭스에 따르면 '오징어 게임 시즌2'는 작년 4분기 시청 횟수(view) 1억6천570만을 기록하며 큰 인기를 끌었다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com

2025-01-31 08:51:38

"주지훈 일냈다" 중증외상센터, 오겜2 제치고 글로벌 2위

배우 주지훈과 추영우가 주연을 맡은 넷플릭스 '중증외상센터'가 '오징어게임 시즌2'를 제치고 글로벌 2위에 올랐다.OTT 순위 집계 사이트 플릭스패트롤에 따르면 29일 기준 '중증외상센터'는 넷플릭스 TV쇼 부문 전 세계 톱(TOP) 10에서 619점으로 2위를 차지했다. 전날24일 전편 공개된 '중증외상센터'는 천재 외과 전문의 백강혁(주지훈)이 유명무실한 중증외상팀을 바로 세우기 위해 부임하면서 벌어지는 통쾌한 이야기를 담고 있다. 원작은 이비인후과전문의 이낙준(필명 한산이가) 작가가 집필한 동명의 웹툰과 웹소설이다.넷플릭스 투둠(Tudum) TOP10 웹사이트에 따르면 '중증외상센터'는 공개 3일 만에 시청 수 470만회를 기록하며 글로벌 TV쇼 비영어 부문 3위에 올랐고, 오늘까지 '대한민국 TOP 10 시리즈' 1위를 유지하고 있다.또 칠레, 루마니아, 페루, 싱가포르, 인도네시아, 태국, 필리핀, 아랍에미리트 등 전 세계 26개국에서 TOP 10 안에 들며 인기를 증명하고 있다.원작 작가 한산이가는 "시즌 1이라 내용이 다 안 끝났다"며 "이미 시즌2, 시즌3를 상정하고 만든 드라마"라고 밝혀 주목받았다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com

2025-01-30 15:52:59

'오징어게임 효과' 지난달 넷플릭스 앱 사용자수 역대 최다

지난달 넷플릭스 앱 사용자수가 역대 가장 많았던 것으로 조사됐다. 3일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈가 한국인 스마트폰(안드로이드+iOS)을 표본조사한 데 따르면 '오징어게임2'가 공개된 지난달 4주 차의 앱 사용자 수는 975만 명으로 집계됐다.이는 '오징어게임2' 공개 전인 지난달 3주차(788만 명)보다 187만명 증가한 수치다.데이터플랫폼 기업 아이지에이웍스 모바일인덱스의 앱 월간 사용자 수 집계에서도 넷플릭스는 1299만 명을 기록해 지난달(1160만 명)보다 껑충 뛰어올랐다.이어 티빙 725만 명, 쿠팡플레이 709만 명, 웨이브 437만 명, 디즈니플러스 293만 명, 왓챠 52만명 순이었다.배우 이정재 등 주연의 '오징어게임2'는 지난달 26일 공개 이튿날 플릭스패트롤 집계 기준 93개국에서 시청률 1위를 차지해 만점(930점)을 기록했다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com

2025-01-03 17:17:04

'오징어 게임2' 엇갈린 평가..."날카로움 잃어" VS "시즌1 넘었다"

최근 '오징어 게임' 시즌2가 공개된 가운데 해외 언론의 평가가 이어지고 있다.미국 일간 뉴욕타임스(NYT) 등 주요 매체들은 26일(현지시간) 시즌2 공개 직후 리뷰 기사를 송고했다. 이번 시즌이 지난 시즌1의 참신함과 예리한 주제 의식에 못 미친다는 반응이 주를 이뤘다.NYT는 "오징어 게임이 빨간불을 켰다"는 제목의 리뷰 기사를 통해 "넷플릭스 히트작의 두 번째 시즌은 더 스타일리시한 살육을 보여 주지만 이야기는 정체돼 있다"며 비판적인 시각을 드러냈다.매체는 "시즌1을 본 사람이라면 이미 봤던 것들을 또 보게 될 것"이라며 "시즌2는 이야기를 이어가면서도 7시간 동안 그것을 확장하는 데에 별 노력을 기울이지 않았다"고 짚었다.그러면서 "게임이 돌아오면서 새로운 반전이 가미된 피 튀기는 광경이 반복되지만, 똑같은 역학 구도 안에서 기쁨보다 고통이 훨씬 더 많다"고 평가했다.이어 "관객들에게는 괜찮을지도 모르지만, 이 시리즈가 단지 잔혹한 살육을 더 많이 보여주는 수단이라면, 우리는 집단으로 (드라마 속에서 게임을 관전하는) 'VIP'의 저렴한 버전일 뿐일까?"라고 비평했다.영화 전문지 할리우드리포터도 이날 "넷플릭스의 한국 히트작이 그 날카로움(edge)을 잃었다"는 제목의 기사에서 "완전히 실망스러웠다. 첫 번째 시즌에서 보여준 재미와 기발함이 부족했고, 게임의 본질에 대한 새로운 디테일이나 통찰력도 결핍됐다"고 지적했다.그러면서 "첫 번째 시즌이 잘했던 것을 똑같이 재현하길 바라는 시청자와, 더 깊이 있는 세계 구축을 원했던 시청자 중 누가 더 실망했는지 보는 것도 흥미로울 것"이라고

2024-12-27 14:21:49

오늘 '오징어게임2' D-day, 공개 시간은?

'오징어 게임 시즌2'가 오늘(26일) 오후 5시(미국 서부 기준 자정)에 공개된다. 지난 2021년 9월 오징어 게임 시즌1이 나온지 약 3년 3개월만이다.넷플릭스에 따르면 이날 에피소드 전편(1~7화)을 모두 볼 수 있다.'오징어 게임 시즌2'에는 게임에 다시 참가한 주인공 성기훈(이정재 분)이 프론트맨(이병헌)에 맞서는 이야기가 그려진다. 앞서 시즌1 마지막화에서 성기훈은 딸을 만나기 위해 공항에서 LA행 비행기를 타려다 다시 돌아서며 복수를 암시한 바 있다.한편 오징어게임 시즌1은 지난 2021년 역대 최다 시청 시간(91일간 22억520만 시간)을 기록하는 등 전 세계적으로 유례없는 흥행을 거뒀다.  오징어게임2도 전작과 마찬가지로 황동혁 감독이 각본·연출을 맡았다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com

2024-12-26 10:59:30

10명 중 9명은 OTT 본다...가장 많이 본 플랫폼은?

우리나라 국민 10명 중 9명은 온라인동영상서비스(OTT)를 이용하는 것으로 나타났다.한국콘텐츠진흥원과 문화체육관광부는 20일 '2024 콘텐츠 이용행태 조사'와 '2024 온라인동영상서비스 이용행태 조사' 보고서를 발간했다. 이는 지난 6월 27일부터 8주간 전국 10세 이상 국민 5033명을 대상으로 대면 면접을 통해 얻은 자료다.보고서에 따르면 최근 1년간 우리나라 국민이 가장 많이 이용한 콘텐츠는 OTT(89.3%)로, 50대 이하 연령층에서 모두 90%를 넘길 정도로 이용률이 높았다. 그다음은 음악(65.3%), 애니메이션(22.4%), 만화·웹툰(19.1%), 캐릭터 구매(8.6%)순이었다.가장 많이 이용한 OTT 플랫폼은 유튜브(84.9%)였다. 유튜브 이용자의 14.6%는 프리미엄 요금제를 사용하고 있었고, 20대(27.6%)와 30대(28.3%)가 차지하는 비중이 높았다.특히 20대는 OTT(99.6%), 만화·웹툰(50.3%), 음악(80.1%) 이용률이 다른 연령층에 비해 높았고, 10대는 애니메이션(50.4%), 캐릭터 구매(19.4%)에서 타 연령 대비 높은 이용률을 보였다.티빙과 KBO의 유무선 중계권 사업 계약 영향 등으로 유료 OTT 이용자의 15.4%는 스포츠 중계를 보기 위해 OTT를 구독 중이었으며, 이 중 30대(30.6%)와 남성(75.8%)의 비중이 가장 높았다.더 자세한 조사 결과는 콘텐츠진흥원 누리집을 통해 확인할 수 있다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com

2024-12-20 13:14:07

'오겜2' 연말 넷플릭스 주가 쏘아 올릴까...美 전문가 "역대급 속편"

전 세계적으로 흥행한 '오징어 게임' 시즌2가 오는 26일 공개될 예정인 가운데, 이미 해외평론가들의 극찬이 쏟아지며 기대감을 높이고 있다.13일 금융투자업계에 따르면 넷플릭스 주가는 지난 1개월간 13% 올랐고, 6개월 동안 42% 상승해 타 OTT의 주가 상승률을 가뿐히 뛰어넘었다.특히 시즌1에서 흥행몰이를 한 '오징어 게임2'는 일반 시청자에게 공개되기 전 골든글로브 시상식 '최우수 TV 시리즈 드라마 부문 작품상' 후보에 올랐다.골든글로브 시상식의 규칙상 후보로 출품되려면 올해 안에 방송돼야 하고, 지난 11월 4일까지 주최 측에 작품을 제공해야 한다. 따라서 넷플릭스 측이 '오징어게임2'를 미리 심사위원단에 공개한 것으로 추정된다.오징어 게임의 새 시리즈를 감상한 미국의 영화평론가 그레이스 랜돌프는 "(2편은) 1편의 이야기를 천재적이고 의미 있게 확장한 역대급 속편이다"라며 "황동혁 감독은 현역 최고의 연출가 중 하나"라고 평가했다.이어 "골든글로브 작품상은 오징어게임2가 가져가는 게 맞다고 생각한다"고 밝혔다.애쉬W허스트도 "새로운 출연진이 훌륭하고, 이정재가 또 한 번 명연기를 펼쳤다"며 "놀라운 액션 시퀀스가 많다. 기다릴 가치가 있다"고 말하는 등 좋은 평가를 남겼다.한편 넷플릭스는 광고 요금제 확대와 연말 콘텐츠 라인업 강화로 실적 상승을 준비하고 있다. 특히 넷플릭스의 광고 요금제가 성과를 내고 있어 기대감이 크다.넷플릭스는 "광고 요금제의 월간 활성 이용자 수가 7000만 명에 달한다"며 "현재 넷플릭스 광고를 지원하는 국가에서 신규 가입자의 절반 이상이 광고형 멤버십을 선택하고 있

2024-12-13 17:57:15

최강록 셰프, 5년만에 부활한 '이 예능' 출연 확정..."나야, 냉부해"

최근 넷플릭스 '흑백요리사: 요리 계급 전쟁'에 출연해 인기몰이를 한 최강록 셰프가 12월 방송 예정인 JTBC '냉장고를 부탁해' 출연을 확정지었다.JTBC 측은 최강록 셰프가 새 예능 프로그램 '냉장고를 부탁해'에 출연한다고 4일 전했다.최강록 셰프는 지난 2013년 '마스터 셰프 코리아 시즌2'에서 우승을 차지하며 출중한 요리 실력을 선보였다. 올해 넷플릭스 화제의 프로그램 '흑백요리사: 요리 계급 전쟁'(이하 '흑백요리사')에서는 '사이버 도화살'이라고 불릴 정도로 매력적인 말투와 요리, 호감형 이미지로 폭발적인 인기를 얻었다.특히 '흑백요리사'에서 최강록 셰프는 "탈락하면 1년 간 인터넷 안 하면 된다"고 말한 뒤 실제로 탈락 후 미디어 노출을 최소화 하는 모습을 보여 팬들의 아쉬움을 사기도 했다.하지만 이번 예능 출연 결정으로 최 셰프를 방송에서 꾸준히 볼 수 있을 예정이다.최강록 셰프가 출연하는 JTBC '냉장고를 부탁해'는 12월 방송된다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com 

2024-11-04 17:37:37

"넷플릭스 독주 막자" 티빙·웨이브 합병, 지상파3사 동의했지만...

국내 OTT(온라인 동영상 서비스) 시장의 최강자 넷플릭스의 독주를 막을 마지막 기회로 주목받는 티빙·웨이브 합병안에 웨이브의 주요 주주인 지상파 3사가 모두 동의했다.하지만 티빙 측 주요 주주인 KT가 아직 찬성안을 내지 않아 '넷플릭스 천하'를 깨뜨릴 절호의 기회를 놓치는 게 아니냐는 우려가 나온다.28일 미디어·콘텐츠 업계에 따르면 웨이브의 주요 주주인 지상파 3사 KBS·MBC·SBS가 최근 티빙과 합병에 대한 합의안을 도출했다. 다만, 티빙 측 주요 주주인 KT가 아직 합병안에 찬성하지 않고 있다.2022년 티빙이 KT의 OTT 서비스 시즌을 흡수 합병하면서 KT 자회사 스튜디오지니는 티빙 지분 13.5%를 보유하고 있다.KT가 찬성 입장을 내지 않으며 티빙과 웨이브 합병의 마지막 남은 관문으로 남은 사실이 알려지자 업계에서는 티빙과 웨이브의 재무 부담이 지속되는 상황에서 합병을 더는 늦출 수 없다는 우려가 나온다.지난 23일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 김우영 더불어민주당 의원이 주최한 한국 OTT 포럼 세미나에서 노창희 디지털산업정책연구소장은 "세계 시장에서 경쟁력 있는 플랫폼이 국내에 존재하지 않는 상황에서는 넷플릭스와 같은 글로벌 사업자에 대한 종속성이 높아질 수밖에 없다"고 말했다.그러면서 "티빙과 웨이브의 합병이 우리나라에서 실질적으로 글로벌화를 추진할 수 있는 OTT 사업자 탄생의 계기가 될 것"이라고 강조했다.KT가 합병에 찬성 입장을 내지 않고 있는 이유에 대해 자사의 IPTV 사업이 받을 영향을 우려하는 것 아니냐는 업계 해석이 나온다. OTT가 미디어 트렌드의 중심으로 부상하면서 KT 등의 IPTV 사업이 공중파와 함께 위

2024-10-28 14:46:18

'흑백요리사' 편의점서 2차 격전…CU 이어 GS25도 협업상품 출시

넷플릭스 '흑백요리사: 요리 계급 전쟁'이 유행인 가운데 GS25가 내놓은 협업상품 1탄 '만찢남 중식 시리즈 2종'이 출시 20여분 만에 완판됐다.17일 GS25에 따르면 이날 오전 11시부터 '우리동네GS 앱' 사전 예약 서비스를 통해 선보인 '흑백요리사 만찢남 중식 시리즈 2종' 준비 물량이 조기에 동났다.GS25는 '만찢남' 조광효 셰프와 쓰촨 요리 라즈지와 해물누룽지탕 상품을 각 1000개씩 한정으로 이날부터 사흘간 사전 예약을 받으려 했으나 출시 27분 만에 모두 소진됐다.GS25는 해당 프로그램에 출연한 요리사들과 협업한 간편식 '편수저 시리즈'를 순차로 출시한다. 이후 '이모카세1호', '일식끝판왕', '철가방요리사' 등과 협업 상품을 선보일 예정이다.GS25는 아울러 넷플릭스 제휴 아이템으로 디저트 시리즈를 구상하던 중 최근 밤 맛 디저트가 인기인 점에 착안해 밤 티라미수와 클래식 티라미수, 푸딩 등 4종을 출시한다.흑백요리사 출연자 나폴리 맛피아(권성준)가 만들어 화제가 된 '밤 티라미수 컵' 상품은 앞서 편의점 CU가 출시한 바 있다.GS25가 이번에 선보이는 티라미수 상품은 해당 레시피를 활용하지 않고 넷플릭스 IP(지식재산) 공식 파트너사로서 별도 기획한 상품이다. GS25의 티라미수 상품들은 오는 24일부터 구매할 수 있다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2024-10-17 15:04:59

'흑백요리사' 시즌2 로 돌아온다...공개 시점은?

국내는 물론 세계적인 인기를 끈 넷플릭스 오리지널 시리즈 '흑백요리사: 요리계급전쟁'의 시즌2 제작이 확정됐다.넷플릭스 코리아는 15일 공식 SNS를 통해 "요리 예능 열풍을 잇겠다"며 이러한 소식을 전했다.지난달 17일 공개돼 이달 8일 최종회 공개를 마친 픅백요리사는 넷플릭스가 한국에서 제작한 예능 최초로 3주 연속 넷플릭스 글로벌 TOP10 TV 비영어 부문 1위에 올랐다.흑백요리사 시즌2는 내년 하반기 공개를 목표로 제작된다. 시즌1 제작을 맡은 스튜디오슬램(대표 윤현준)의 김학민, 김은지 PD와 모은설 작가가 시즌2에도 참여할 예정이다.흥행에 성공한 흑백요리사 시즌1은 20명의 유명 셰프 '백수저' 요리사와 비교적 인지도 낮으나 뛰어난 실력을 갖춘 '흑수저' 요리사 80명의 요리 대결을 다룬 예능이다.이 작품은 흥미로운 대결 구도와 수십명이 한꺼번에 요리할 수 있는 거대한 규모의 촬영장, 호화로운 출연진, 예상을 뒤엎는 승부 결과, 눈길을 사로잡는 화려한 요리와 출연자들의 다양한 서사 등으로 큰 인기를 끌었다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com

2024-10-15 10:18:51

쉽지 않은 OTT 중도해지…중복 청구 불만도 많아

국내 소비자들이 온라인동영상서비스(OTT)를 중도 해지할 때 많은 불편을 겪어야 하는 것으로 조사됐다. 8일 한국소비자원과 더불어민주당 민병덕 의원실은 지난 2월 말부터 6월까지 유튜브·넷플릭스·티빙·쿠팡플레이·웨이브·디즈니플러스 등 6개 OTT 사업자의 약관 등 서비스 실태 조사 결과를 공개했다.소비자원과 민 의원실에 따르면 OTT 업체들은 온라인 해지를 허용하지만, 소비자들에게 즉시 중도해지 및 잔여 이용료 환불이 가능하다는 사실을 제대로 알리지 않았다.이들 사업자는 소비자가 온라인으로 해지 신청을 하면 다음 결제일까지 서비스를 유지했다가 환불 없이 계약을 종료한다.소비자가 잔여 이용료를 환불받으려면 전화나 채팅 상담 등 별도 절차가 필요하다.넷플릭스는 약관상 결제일로부터 7일이 지나면 중도해지와 대금 환불을 해주지 않는다.앞서 공정거래위원회는 OTT 사업자들의 '구독 중도해지 방해' 문제와 관련해 조사를 벌이고 제재 절차에 착수했다.쿠팡플레이의 경우 쿠팡 와우회원에게 제공되는 서비스여서 별도 가입이나 해지 신청이 되지 않아 소비자원 권고에 따라 중도 해지에 관한 설명을 추가할 계획이다.소비자원이 최근 3년간(2021∼2023년) 1372소비자상담센터에 접수된 OTT 관련 소비자 상담 1166건을 분석한 결과 계약해제·해지 및 위약금 관련 문의가 전체의 47.0%(344건)로 가장 많았다.또 부당 요금 결제나 구독료 중복 청구가 28.9%(211건)로 뒤를 이었다.상담 사례를 보면 기존 계정 소유자가 이동통신사의 OTT 결합상품 가입 등으로 요금을 중복해서 내거나 계약이 해지된 후에도 요금이 청구돼 납부한 사례도 있다.과오납금과 관련

2024-10-08 11:48:01