부산행 궤도 이탈 KTX 정상 운행 시작…보상 내용은?

바퀴 이탈 사고가 발생한 KTX 산천 열차가 정상 운행을 시작했다.코레일 측은 사고 복구 및 시설물 점검을 완료해 19일 오전 경부선 양방향 KTX 첫 열차부터 운행을 정상 재개했다고 밝혔다.코레일 관계자는 "현장 복구는 오전 5시 8분쯤 마무리됐고 궤도에 있던 열차를 기지로 옮겨서 입고한 시각은 오전 7시 5분"이라고 설명했다.전날 오후 4시 38분쯤 서울발 부산행 KTX 산천 열차가 동대구역에서 경주역을 향하던 중 바퀴 1개가 궤도를 이탈하며 대구 수성구 고모역 부근에서 정차했다.사고 열차에 탑승한 승객 384명은 현장에서 후속 열차로 갈아탔다.그러나 이후 동대구역에서 부산역 간 KTX 열차는 한 개 선로를 이용해 차례로 양방향 운전을 했다.또 일부 KTX 열차는 일반선으로 우회해 운행하면서 당초 예정된 운행 시간보다 수 시간씩 지연돼 무더위 속에서 시민들이 큰 불편을 겪었다.코레일은 입석을 허용하고 동대구역에서 열차를 기다리던 시민들을 위해 대형버스를 투입했으나 한꺼번에 탑승객들이 몰리면서 혼잡스러운 상황이 벌어졌다.코레일은 이번 사고로 KTX와 SRT 등 153개 열차 운행이 최대 277분간 지연됐다며 고객들에게 택시비 등을 보상하겠다고 밝혔다.추가 보상안은 ▲ 새벽 시간 이용한 택시비 지급 ▲ 2시간 이상 지연열차 전액 환불 ▲ 좌석 구매 후 입석 이용한 경우 50% 환불 등이다.택시비 등 대체 교통비는 열차가 대중교통 막차 시간 이후 도착한 경우 열차 승차권과 택시비 영수증을 제출하면 보상받을 수 있다.보상 신청은 코레일 홈페이지 별도 배너에서 받는다.열차가 2시간 이상 지연된 경우와 운행 중지로 인해 열차를 타고 경주나 울산, 포항역에 도착하지 못한 경우 승차권

2024-08-19 10:34:47

'바퀴 궤도 이탈' 부산 향하던 KTX 열차 탈선 사고

부산을 향해 가던 KTX 열차에서 탈선 사고가 발생했다.  18일 코레일 측에 따르면 이날 오후 4시 38분쯤 경부 고속선 서울발 부산행 KTX 열차가 동대구역에서 신경주역을 향하던 중 대구 수성구 고모역 부근에서 운행 이상으로 정차했다.코레일 측은 정차 후 확인 결과 바퀴 1개가 궤도를 이탈한 사실을 파악했다고 설명했다.인명 피해는 발생하지 않았으며, 해당 열차에 탑승한 승객 384명은 현장에서 후속 열차로 갈아탔다. 상행선은 부산∼동대구 간 일반선으로 우회 운행 조치했다.궤도 이탈 여파로 동대구에서 부산을 향하는 KTX와 SRT 열차들이 줄줄이 지연됐다. 포항으로 가는 열차도 일부 지연되고 있다.오후 7시를 기준으로 KTX 모바일앱에는 지연 예상 안내 문구가 적혀 있다. 오후 5시 22분 출발 예정이었던 KTX 청룡 181 열차의 경우 '103분 지연 예상'으로 안내됐다.코레일 측 관계자는 "열차를 선로에 정상적으로 올린 후 기지 입고할 예정이다. 복구 완료 예상 시간은 미정이다"라고 말했다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2024-08-18 20:59:42

오는 15일부터 SRT 설 승차권 예매 시작

SRT 설 명절 승차권 예매가 오는 15일부터 18일까지 진행된다. 이번 설 명절 승차권 예매 기간에 구매할 수 있는 열차는 2월 8일부터 2월 12일까지 운행하는 모든 SRT 열차다.예매 첫날인 15일부터 16일 이틀간은 경로·장애인·상이유공자까지 교통약자 고객을 대상으로 온라인 및 전화접수로 우선 예매를 한다. 이어 17일과 18일에는 전 국민을 대상으로 승차권 예매를 운영한다.이번 설 승차권 예매는 우선예매 기간을 이틀로 늘려 인터넷과 스마트폰 등 온라인 사용이 익숙하지 않은 교통약자를 배려했다. 또한 전 운행노선을 하루에 예약하던 이전과 달리 구간을 나눠 15일에는 경부·경전·동해선을, 16일에는 호남·전라선을 예매할 수 있어 노선별 예매일을 확인해 이틀 중 하루만 예매하면 된다.우선 예매일은 사전에 신청한 경로·장애인·상이유공자 고객만 온라인으로 예매할 수 있으며, 온라인 사용이 어렵거나 사전에 등록하지 못한 경우 전화접수로 명절 승차권을 예매할 수 있다.장애인·상이유공자 사전등록 기간은 5일부터 11일까지다. 기존에 등록한 장애인은 별도 등록 이 불필요하고 경로는 자동 등록된다.교통약자를 포함한 전 국민은 17일에 경부·경전·동해선을, 18일에는 호남·전라선을 예매할 수 있다.설 명절 SRT 승차권 예매 전용홈페이지는 12일 오후 2시부터 미리 접속해볼 수 있다. 회원가입 후 이용할 수 있으며 온라인으로 진행되는 만큼 PC와 모바일 기기에서 명절예매 전용 홈페이지에 접속하여 사전에 연습해 보는 것이 중요하다.예매한 승차권은 21일 자정까지 반드시 결제해야 하며, 전화접수로 예매한 고객에 한해 24일자정까지

2024-01-04 15:40:46

달리는 KTX 열차 틈에 사람이? "고객님 이러시면..."

기차 시간에 늦은 외국인이 이미 출발한 KTX 열차에 매달리는 아찔한 상황이 발생했다.놀란 역무원이 달려와 "내려오시라"고 이 남성을 만류했지만 말을 듣지 않아 결국 KTX가 멈춰섰고, 이로 인해 다음역 정차시간에 차질이 생겼다.18일 인터넷 커뮤니티, 유튜브 등에는 지난 15일 오후 3시 53분쯤 경기 광명역에서 벌어진 소동을 담은 짤방이 널리 퍼져 화제를 모았다.유튜브 영상을 보면 KTX 9호차와 10호차 사이 연결 틈에 매달린 외국인 남성이 만류하려 달려온 여성 역무원에게 영어로 "나는 티켓이 있다"며 열차에 오를 권리를 외쳤다.역무원이 "고객님, 내려요"라고 외쳤지만 이 남성은 열차 연결장치 위에 한 발을 간신히 디디고 한 손으로 연결 장치를 잡은 채 역무원의 제지를 무시했다.애가 탄 역무원이 무전기로 상황을 전달하면서 "내려오라"고 재차 요구했지만 이 남성은 "티켓이 있다. 열차에 타게 해달라"고 고집을 꺾지 않았다.결국 KTX가 멈춰선 뒤에야 남성은 내려왔다.이 남성은 KTX 열차칸으로 다시 탑승해 목적지까지 갔지만 철도 안전법 위반 등으로 과태료 딱지를 받게 됐다.철도안전법 제48조(철도보호 및 질서유지를 위한 금지행위) 9항에 따르면 '열차운행 중에 타고 내리거나 정당한 사유 없이 승강용 출입문의 개폐를 방해하여 열차운행에 지장을 주는 행위'를 엄격히 막고 있다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com 

2023-12-18 13:43:35

KTX에 C포트 충전기 도입…휴대폰 충전 편해져

앞으로 KTX에서 휴대폰 충전을 쉽게 할 수 있다. 9일 국회 교통위원회 소속 더불어민주당 김수흥 의원실이 한국철도공사(이하 코레일)에서 받은 자료에 따르면 코레일은 작년 12월 KTX 및 산천 열차 내 전류 0.5A 미만, 설치 3년 이상 USB 충전기에 대해 전수 조사를 진행한 결과 성능 저하를 확인했다. 코레일은 "현재 차량 측정 결과 시간당 약 10∼20%의 충전율을 보였다"면서 "KTX의 경우 약 20년 전 도입된 차량으로 객차 변압기의 용량이 근본적으로 현재와는 달리 부족한 상태로 설계돼 충전기 부하 용량의 한계가 있다"고 말했다. 코레일은 USB-C 포트가 추가된 고속 충전기로 일괄 교체를 추진 중이다. 교체 대상은 KTX 46편성에 설치된 총 1만2236개, 소요 예산은 총 6억9400만원이다. 김 의원은 "열차 내 충전기 이용 시 1시간에 약 10~20%만 충전되면서 이용객에게 많은 불편을 초래해왔다"며 "장거리 이동 시 승객의 장시간 휴대전화 사용이 불가피한 만큼, 충전기 개선계획이 제대로 이뤄지는지 지켜볼 것"이라고 말했다. 김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com

2023-10-09 11:57:01

기차에 두고 내린 현금 4800만원…되찾는데 걸린 시간은?

승객이 깜빡하고 두고 내린 4800만원이 든 가방을 찾은 승무원과 역무원이 30분 만에 주인에게 되돌려줬다. 지난 8일 수서고속철도(SRT) 운영사 에스알(SR)에 따르면 지난 7일 오후 5시 36분쯤 수서역에 도착한 SRT 614 열차를 점검하던 강승빈 승무원이 방치된 가방을 발견해 역 유실물센터에 인계했다. 가방을 인계받은 수서역 최현찬 역무원은 가방 안에 지갑과 함께 현금 4800만원이 있는 것을 발견했다. 가방의 주인을 찾기 위해 연락처를 찾던 최 역무원은 신발 수선증에서 주인의 연락처를 발견해 즉각 연락했다. 연락받은 가방 주인은 약 30분 만인 오후 6시쯤 수서역을 찾아와 "이렇게 빨리 연락을 주고 가방을 찾게 해줘서 너무 감사하다"라고 감사 인사를 전했다. 두 사람은 "큰돈을 잃어버리고 가슴을 졸였을 고객의 심정을 생각하며 당연히 해야 할 일을 했을 뿐"이라고 이야기했다. 김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com

2023-08-09 16:02:39

'내일로'만 아시나요? '바다로'는요?

해양수산부(이하 해수부)가 내달 1일부터 2023년도 연안여객선 할인이용권인 ‘바다로’ 판매를 시작한다. 지난 2015년 12월에 출시된 ‘바다로’는 국내외 만 35세 이하의 청년들이 저렴한 비용으로 우리 바다와 섬을 여행할 수 있도록 지원하는 연안여객선 할인이용권이다. 바다로 판매량은 지난 2020년의 경우 8450매부터 시작해서 2021년에는 1만2318매, 지난해에는 1만6914매가 판매됐다. ‘바다로’를 구매하면 내년 5월 31일까지(연간 12회 이내) 22개 선사가 운영하는 53개 항로, 69척의 여객선을 최대 50% 할인된 운임으로 이용할 수 있다. 다만, 여름철 특별 수송기간과 명절 연휴 기간에는 할인 혜택을 받을 수 없다. 주중 최대 50%, 주말 최대 20%할인되며, 항로 및 선사별로 할인 기간 및 할인율에 차이가 있으므로 사전 확인이 필요하다. 특히, 올해는 구매자 본인을 포함한 가족 최대 5인까지 할인 혜택을 받을 수 있는 가족이용권의 구매자 연령을 기존 만 18세 미만에서 25세 이하로 대폭 늘려 더 많은 젊은이들이 가족과 함께 섬 여행을 떠날 수 있도록 하였다. 또한 일반권 외에 겨울에만 한시적으로 사용할 수 있는 겨울이용권을 발행하여 비수기 섬 여행 관광 활성화에도 기여할 것으로 기대된다. ‘바다로’를 이용하고 싶은 경우, ‘가보고 싶은 섬’ 사이트에서 이용권과 함께 해당 섬으로 가는 여객선의 승선권을 구매하면 된다. 조승환 해수부 장관은 “일상 회복을 맞아 ‘바다로’를 이용하여 가족과 함께 여객선을 타고 섬 여행을 떠나보실 것을 권하며, 안전한 여행이 될 수 있도록 정부도 여객 서비스와 여객선 안전 점검․관리에 최선을 다하겠다”고 말했다. 김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.co

2023-05-31 11:55:19

오는 16일부터 추석 기차 승차권 전좌석 비대면 예매

한국철도공사(이하 코레일)가 올해 추석 승차권을 오는 16일부터 18일까지 판매한다. 온라인과 전화 등 전 좌석을 비대면 방식으로 사야 한다.  예매 대상은 오는 9월 8∼12일 닷새 동안 운행하는 KTX·ITX-새마을·무궁화호 열차 등의 승차권이다.신종 코로나바이러스 감염증(이하 코로나19)으로 재작년 추석부터 올해 설까지는 창가쪽 좌석만 판매했으나 올해부터는 전 좌석에 대한 예매가 진행된다. 첫날인 오는 16일에는 오전 9시부터 전 좌석의 10%에 한해 만 65세 이상의 고령자나 장애인복지법상 등록 장애인만 전화접수 또는 온라인으로 승차권을 예매할 수 있다. 또한 오는 17일과 18일에는 오전 7시부터 오후 1시까지 경로·장애인을 포함한 모든 국민이 PC나 모바일 등 온라인으로 예매할 수 있다.나희승 코레일 사장은 "최근 코로나 재확산과 중앙재난안전대책본부의 휴가철 대중교통 비대면 발권 권유 발표 등을 고려해 이번 추석 예매도 100% 비대면으로 진행한다"며 "철저한 준비로 정보화 취약계층을 포함한 모든 분이 편하게 예매할 수 있도록 하겠다"고 말했다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2022-08-04 11:43:29

네이버 지도 보면서 기차 예매까지 한꺼번에

앞으로는 네이버 지도를 보면서 기차 승차권까지 한 번에 예매할 수 있게 됐다. 국토교통부(이하 국토부)와 한국철도공사(이하 코레일)가 이처럼 다양한 생활밀착형 철도서비스를 확대한다.기존 네이버 지도앱에서는 코레일 기차 예매기능이 없어 최적 경로를 검색한 후, 코레일 모바일앱(이하 코레일톡)이나 사이트에 별도로 접속해야 하는 불편이 있었다. 그러나 앞으로는 네이버 지도앱에서도 길을 찾을 때 코레일의 기차를 이용하는 경로가 있을 경우 승차권 예매까지 한 번에 할 수 있게 됐다.이에 사용자가 목적지를 검색하여 추천경로와 기차정보를 확인한 후 함께 보이는 ‘예매’ 버튼을 눌러 별도의 웹사이트 접속이나 다른 앱을 설치하지 않아도 편리하게 기차표를 구매할 수 있다.또한 이전까지는 기차 운행이 지연되고 있는지 여부만 확인할 수 있었으나, 내달 30일부터는 기차 지연시간까지도 미리 확인할 수 있게 된다. 천재지변 등으로 갑작스럽게 기차운행이 중단되거나 지연되는 경우 코레일톡에서 보다 쉽게 확인할 수 있으며, 기차를 이용 중인 고객에게는 목적지까지의 도착 예정시간을 예측하여 제공한다.여름철 휴가기간인 내달 15일부터 8월 21일까지 부산역 등 주요 관광지가 위치한 전국 4개 철도역에 도착하는 기차 이용객이 무거운 여행 가방을 가지고 다닐 필요 없이 곧바로 편안한 여행을 즐길 수 있도록 ‘철도역 여행짐 배송 서비스’도 제공된다. 철도역 안에 위치한 짐 배송 서비스센터에 짐을 맡기면 당일 저녁까지 숙소로 무거운 여행 가방 같은 짐을 배송해주며, 여행객은 짐 스트레스에서 해방되어 두 손 가볍게 오롯이 여행에만 집중할 수 있게 된다.

2022-06-28 11:25:36

"기차 타고 여행가요" 오는 21일부터 기차 단체 관광상품 판매 정상화

사회적 거리두기가 해제됨에 따라 오는 21일부터 한국철도공사(이하 코레일)가 판매를 중단했던 단체 여행상품 등을 다시 선보인다. 코레일은 소규모 기차 여행이나 10명 이상 단체 관광상품 판매부터 정상화한 뒤에 입석을 판매하는 식으로 순차적인 운영 재개에 들어간다는 계획이다. 5월 가정의 달을 기념한 가족 모임이나 야외 활동으로 이동 수요가 많은 날에는 이용객들의 편의성을 높이기 위해 일부 시간대 자유석 발매 수량을 탄력적으로 조정할 예정이다.또한 코레일은 일상 회복을 위해 여행상품 할인 이벤트도 기획하여 진행하기로 했다. 보다 저렴한 비용은 많은 승객들이 부담없이 열차 여행을 할 수 있도록 하기 위해서다.  나희승 코레일 사장은 "코로나19라는 국가적 위기 상황에 공공철도로서 역할을 충실히 수행해왔다"며 "앞으로는 코로나로 지치고 자유로운 여행에 아쉬움을 느끼셨을 국민의 일상 회복을 위한 준비에 힘을 쏟을 것"이라고 말했다. 김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2022-04-20 11:04:58

기차 승차권 음성으로 예매 가능

앞으로 기차 승차권을 예매할 때 음성 인식 기능을 사용할 수 있게 됐다. 코레일(한국철도공사)은 28일부터 삼성전자 인공지능 ‘빅스비’와 승차권 예매 앱 ‘코레일톡’을 연동해 열차시간표 조회와 승차권 결제를 쉽고 편리하게 할 수 있도록 했다. 해당 서비스를 이용하기 위해서는 빅스비 기능을 제공하는 스마트폰이 필요하다. 빅스비 마켓플레이스의 ‘코레일 캡슐’ 사용에 동의한 후, ‘코레일에서~’를 붙여서 음성예매 내용을 말하면 된다. 또한 스마트폰에서 "하이 빅스비, 코레일에서 내일 부산가는 열차 찾아줘" 등 음성 명령을 통해 원하는 열차를 선택하면, 코레일톡과 연계해 바로 승차권을 결제하고 발권받을 수 있다.심병준 코레일 미래기술처장은 "스마트폰 이외에 AI스피커나 IPTV 등 다양한 기기에 음성예매 서비스를 확대해 철도 이용객의 승차권 예매 편의를 더욱 향상시키겠다"고 밝혔다. 김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2021-12-28 09:47:37

개그맨 이정수 "명절엔 처가댁 먼저, 기차 타고 출발!"

개그맨 이정수가 설 연휴를 앞두고 근황을 전했다. 이정수는 22일 SNS를 통해 "기차 타고 처가댁행 출발!!!!! 진짜 표 못 구해서 차로 가려고 했는데, cbs방송 때문에 새벽에 일어나서 혹시나 봤던 기차표가 딱!!! 심지어 우리 셋이 나란히 앉을 수 있는 표라니!! ㅎㅎㅎㅎ 완전 짱!!! 대박!! 아멘!! 럭키가이!!"라는 글과 오붓한 가족 사진을 게재했다. 그는 "새해 복 많이 받으세요"라는 글과 함께 "#명절엔처가댁먼저 #설날 #ktx명절티켓끊는요령"이라는 해시태그도 남겼다. 게시글을 접한 팬들은 "정말 잘하고 싶어지는 맘이 샘솟게 배려하고 헤아려주는 남편, 해가 바뀌어도 한결같으시군요","부럽네요, 처가댁 먼저라니", "즐겁게 다녀오시고 새해 복 많이 받으세요"와 같은 댓글을 달았다. 한편, KBS17기 공채 개그맨으로 2002년도에 데뷔한 이정수는 주부작가로 활발히 활동하는 등 제 2의 인생을 살고 있다. 이진경 키즈맘 기자 ljk-8090@kizmom.com 

2020-01-23 11:59:22